Widerrufsrecht

Geldrückerstattung

Nach Erhalt des Artikels werden wir diesen überprüfen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, und wenn dies der Fall ist, wird dem Verbraucher der volle Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, vorausgesetzt, die Rücksendung wurde an support@anodefactory.com gemeldet. Die Rückerstattung kann verzögert werden, bis wir den Artikel erhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Hinweis: Die volle Rückerstattung kann verweigert werden, wenn der Wert des Artikels aufgrund seines Zustands, der sich von dem Zustand bei Erhalt unterscheidet, gemindert wurde.

Beschwerde

Ihr Kauf ist durch das Verbraucherschutzgesetz gedeckt, das Ihnen eine 3-jährige Garantie gewährt. Um einen Anspruch für ein bei AnodeFactory gekauftes Produkt geltend zu machen, sollten Sie Ihr Anliegen mit dem Betreff "Beschwerde" an support@anodefactory.com senden. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Schadens an. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung oder einem Versandetikett für die Rücksendung bei Ihnen melden. Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, müssen Sie die Korrosionsgruppe innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels informieren. Wir empfehlen, einen Anspruch so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers, einzureichen. Ist der Anspruch gerechtfertigt, erstattet die Korrosionsgruppe natürlich die Versandkosten, die beim Zurückschicken des Artikels an uns entstanden sind. Andernfalls muss der Verbraucher alle Transportkosten tragen, einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung des Artikels nach der Inspektion. Denken Sie daran, dass der Artikel immer in der richtigen Verpackung gesendet und ein Beleg für den Versand erhalten werden muss. Der Verbraucher ist für das Paket/die Waren verantwortlich, bis es die Korrosionsgruppe erreicht. Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg mit Sendungsverfolgung auf. Das bedeutet, Sie können entweder einen fehlerhaften Artikel reparieren lassen, ersetzen, eine Rückerstattung erhalten oder eine Preisminderung erhalten, je nach der spezifischen Situation. Natürlich ist es eine Voraussetzung von der Korrosionsgruppe, dass die Beschwerde gültig ist und der Fehler/Schaden am Artikel nicht auf Bedienungsfehler, normalen Verschleiß, Änderungen und Missbrauch durch den Verbraucher zurückzuführen ist. Beachten Sie, dass Waren ohne Porto von AnodeFactory nicht akzeptiert werden. Wenn Sie die falschen Produkte erhalten haben oder Produkte in Ihrem Paket fehlen, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice, vorzugsweise mit Angaben zu Ihrer Bestellnummer und Bildern von dem, was Sie erhalten haben.

Beschwerde

Im Falle von Beschwerden über einen Kauf wird der Verbraucher in erster Linie an AnodeFactory, Gravörgatan 26, 25360 Ramlösa Mail: support@anodefactory.com verwiesen Finden wir keine zufriedenstellende Lösung, kann der Verbraucher, sofern die relevanten Bedingungen erfüllt sind, eine Beschwerde einreichen, um Rat zu suchen. Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann genutzt werden, um eine Beschwerde einzureichen. Dies ist besonders relevant, wenn Sie in einem anderen EU-Land leben. Der Fall wird hier gemacht >>>.

Zuletzt aktualisiert am 18.3.2024

Weitere Fragen an die Korrosionsgruppe

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns unter: support@anodefactory.com